常见问题

常见问题

安装过程遇安全软件阻拦?

目前测试可能会被某些安全软件可能会拦截,**请确保****X9 Window****下载来源为当前网站;**

  1. 安装过程提示正在修改网络设置;

由于需要依赖虚拟网络驱动进行跨地区设备互联,此环节也是必不可少,只需允许通过即可;

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点击对端设备连接不成功?

  1. 首先查看点击设备列表中对端设备的虚拟IP,尝试ping该IP是否互通(前提是对端防火墙设置允许ping);

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  1. 进入设置->远程桌面,查看两端的各项服务或设置是否正常,如果不正常需要进行更改;

系统参数修改需要管理员权限,为了尽可能减少对用户带来的拦截提醒,当前绿色按钮只是指示状态,如需设置请点击更改按钮打开系统窗口自行更改。

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其他问题?

使用过程有其他疑问,欢迎随时联系我们:

support@xiaoyeapp.com

上次更新: 2026-01-12